At Great Lakes Credit Union (GLCU), “Banking for a Greater Good” means making financial tools, resources, and guidance accessible to more members in the communities we serve. One important way we do this is by removing barriers that can stand between our members and their financial goals. That’s why we’re proud to share that our website is now available in Spanish!
Members and visitors can now view key information about our products, services, and resources in Spanish simply by clicking the “Español” link in the upper right-hand corner of glcu.org. With this new feature, Spanish speakers can more easily explore accounts, loans, educational resources, and more.
Our website, however, is just one part of our commitment to serving the Spanish-speaking community. Read on to learn more about the additional Spanish-language resources available through GLCU.
Juntos Avanzamos: A Commitment to Serving Hispanic and Immigrant Communities
GLCU is honored to hold the Juntos Avanzamos (“Together We Advance”) designation, a national recognition awarded to credit unions that demonstrate a strong commitment to serving Hispanic and immigrant communities. Over 15% of GLCU’s membership identifies as Hispanic. To better serve our diverse membership base, GLCU employs 50 certified bilingual staff members across the organization.
The Juntos Avanzamos designation represents GLCU’s commitment to:
- Provide fair and accessible financial services
- Build trust with Hispanic and immigrant families
- Offer tools and guidance that support long-term financial stability
This recognition underscores GLCU’s ongoing work to meet members where they are —linguistically, culturally, and financially.
Olive Offers Support in Spanish
Our digital tools are also evolving to better support Spanish-speaking members. Olive, GLCU’s AI assistant, has become even smarter and more accessible by offering support in Spanish.
Spanish-speaking members can use Olive to:
- Ask questions and get answers in Spanish via chat
- Receive support in Spanish over the phone
Whether a member is looking for branch hours, account information, or guidance on how to get started with a new product, Olive can provide quick, convenient help in their preferred language.
New ATMs with Spanish-Language Options
GLCU’s new fleet of ATMs includes a range of enhanced features, including the option to complete transactions in Spanish. When using one of our updated ATMs, members can select Spanish on-screen and navigate:
- Balance inquiries
- Withdrawals
- Deposits
- Other common transactions
This added language option helps ensure that more members can bank confidently and independently.
Moving Forward — Together
Making our website available in Spanish is an important step in our broader mission to support financial stability and inclusion in our communities. From our Juntos Avanzamos designation, to Olive’s bilingual support, to Spanish-language options at our ATMs, GLCU is committed to offering resources that reflect the diversity of the members we serve.
To explore our new Spanish-language website experience, visit glcu.org and click the language toggle in the upper right-hand corner. For online banking members, our desktop and mobile online banking experiences will be translated to Spanish at a later date.
En Great Lakes Credit Union (GLCU), “Banca para un bien mayor” significa hacer que las herramientas, los recursos y la orientación financiera sean accesibles para más miembros en las comunidades a las que servimos. Una forma importante en que lo logramos es eliminando las barreras que pueden interponerse entre nuestros miembros y sus metas financieras. ¡Es por eso por lo que nos enorgullece compartir que nuestro sitio web ya está disponible en español!
Los miembros y visitantes ahora pueden ver información clave sobre nuestros productos, servicios y recursos en español simplemente haciendo clic en el enlace “español” en la esquina superior derecha de glcu.org. Con esta nueva función, las personas que hablan español pueden explorar con mayor facilidad cuentas, préstamos, recursos educativos y más.
Sin embargo, nuestro sitio web es solo una parte de nuestro compromiso de servir a la comunidad de habla hispana. Siga leyendo para conocer más sobre los recursos adicionales en español disponibles a través de GLCU.
Juntos Avanzamos: Un compromiso de servir a las comunidades hispanas e inmigrantes
GLCU tiene el honor de contar con la designación Juntos Avanzamos, un reconocimiento nacional otorgado a las cooperativas de crédito que demuestran un sólido compromiso con el servicio a las comunidades hispanas e inmigrantes. Más del 15% de la membresía de GLCU se identifica como hispana. Para servir mejor a nuestra diversa base de miembros, GLCU cuenta con 50 empleados bilingües certificados en toda la organización.
La designación Juntos Avanzamos representa el compromiso de GLCU para:
- Proporcionar servicios financieros justos y accesibles.
- Generar confianza con las familias hispanas e inmigrantes.
- Ofrecer herramientas y orientación que respalden la estabilidad financiera a largo plazo.
Este reconocimiento subraya el trabajo continuo de GLCU para encontrarse con los miembros dondequiera que estén: lingüística, cultural y financieramente.
Olive ofrece apoyo en español
Nuestras herramientas digitales también están evolucionando para apoyar mejor a los miembros de habla hispana. Olive, la asistente de IA de GLCU, se ha vuelto aún más inteligente y accesible al ofrecer soporte en español.
Los miembros de habla hispana pueden usar a Olive para:
- Hacer preguntas y obtener respuestas en español a través del chat.
- Recibir asistencia en español por teléfono.
Ya sea que un miembro busque el horario de las sucursales, información de su cuenta o guía sobre cómo empezar con un nuevo producto, Olive puede brindar ayuda rápida y conveniente en su idioma de preferencia.
Nuevos cajeros automáticos (ATM) con opciones en español
La nueva flota de cajeros automáticos de GLCU incluye una gama de funciones mejoradas, incluida la opción de realizar transacciones en español. Al utilizar uno de nuestros cajeros actualizados, los miembros pueden seleccionar español en la pantalla y navegar por:
- Consultas de saldo.
- Retiros.
- Depósitos.
- Otras transacciones comunes.
Esta opción de idioma adicional ayuda a garantizar que más miembros puedan realizar sus operaciones bancarias con confianza e independencia.
Avanzando juntos
Poner nuestro sitio web a disposición en español es un paso importante en nuestra misión más amplia de apoyar la estabilidad financiera y la inclusión en nuestras comunidades. Desde nuestra designación Juntos Avanzamos y el soporte bilingüe de Olive, hasta las opciones en español en nuestros cajeros automáticos, GLCU se compromete a ofrecer recursos que reflejen la diversidad de los miembros a los que servimos.
Para explorar nuestra nueva experiencia de sitio web en español, visite glcu.org y haga clic en el selector de idioma en la esquina superior derecha. Para los miembros de la banca en línea, nuestras experiencias de banca electrónica tanto en versión de escritorio como móvil se traducirán al español en una fecha posterior.
